在用戶體驗研究、產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中，挖掘用戶痛點是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有真正理解用戶的真實需求、困擾和期望，才能設(shè)計出符合市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)，許多企業(yè)在進行用戶訪談時，往往陷入“表面提問”的誤區(qū)，無...