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力洋今天談談網絡營銷(商城)的方式

發(fā)布時間:2010-07-19來源:本站點擊數:43
  任何消費者在尋找商品的是很都是遵循一個規(guī)律就是:有需求——選擇商品——{品牌、商品性價比}——決定購買。在網上購物商城可能要考慮更多的因素,例如還有:購物流程是否方便簡單、支付是否方便和安全、配送是否快捷?! 【C合來說,所有因素的集合就是品牌,品牌就是消費...
  任何消費者在尋找商品的是很都是遵循一個規(guī)律就是:有需求——選擇商品——{品牌、商品性價比}——決定購買。在網上購物商城可能要考慮更多的因素,例如還有:購物流程是否方便簡單、支付是否方便和安全、配送是否快捷。
  綜合來說,所有因素的集合就是品牌,品牌就是消費者的一個印象,品牌決定銷售。在產品高度同質化的時下,產品不再是銷售的重點,重點是如何讓和別人一樣的商品提升到更高的層次,獲得消費者更多的信任!品牌策劃本質就是是創(chuàng)造差異化的競爭策略,它是企業(yè)在日趨激烈的競爭環(huán)境中,面臨產品、技術與服務日趨同質化的趨勢下,謀求以品牌創(chuàng)造差異化的戰(zhàn)略抉擇。
  以下主要是分析網上銷售網站的策劃
  綜上我們可以得出一個結論就是:
  購物網站無非就分成兩大塊:
  1、 產品(這個是形成銷售的基礎,但不再是銷售的重點,因為這塊創(chuàng)造不出太多的優(yōu)勢)
  2、 品牌(包括的方面有:
  消費者自身體驗
  a、 信譽 b、服務 c、購買體驗 d、品牌的附加值 e、產品的質量 f、買點 差異點)
  外界灌輸
  A、 硬性廣告(傳統(tǒng)媒體 網絡)
  B、 口碑宣傳
  C、 各種渠道的推廣(互聯網、線下活動……)
  這一步是品牌建立初期首先下大工夫去做的事情。
  (1) 單一新品牌購物網
  這類型網站的商品沒有品牌基礎,在商品過關的情況下,品牌的策劃便是促成銷售的關鍵。商品的品牌=商城品牌。
  (2) 多品牌綜合性商城
  這類型網站銷售大部份是知名名牌,有很好的品牌基礎,商品品牌<>商城品牌,我們要做的重點是建立商城品牌。但無論是那一類型的購物商城,其建立品牌所需要營造的同樣是(上2點)的幾個方面。筆者認為一個品牌的建立都需要時間<要日積月累的向受眾灌輸正面信息,當這些正面的信息沉淀到了一定的程度就會形成所謂的品牌,說到底就是消費者的一個印象而已!
  文章的開頭說到品牌的策劃就是創(chuàng)造差異化的策劃,其他的因素或許很容易被同化,但差異點就是商城競爭的核心,從品牌戰(zhàn)略的角度來看,提煉<城的核心競爭力和產品賣點成為重中之重。那如何提煉產品賣點和商城的核心競爭力呢?
  1、從產品功效上提煉
  2、從銷售渠道上提煉
  3、從消費者身上提煉
  提煉賣點的一個重要原則:賣點=買點
  提煉賣點之后,接下來就要圍繞賣點做一系列有<于建立品牌的正面工作。對于每一個前來接受我們服務的客戶,我們都要了解一下幾點:
  1、 信譽
  我們所提供的信息是真實的嗎?
  產品是否真的符合消費者的要求嗎?
  所做的承諾能否兌現?
  2、 服務
  服務貼心嗎?是否站在<費者的角度?服務及時嗎?能提供消費者想知道的全部信息嗎?)
  3、 購物體驗
  整個流程給消費者帶來方便和放心嗎?
  配送及時嗎?
  支付方便安全嗎?
  網站設計給人的感覺良好嗎?
  4、 產品附加值
  購買我們的產品能給消費者帶來談論的資本嗎?她會說我們的產品和服務都很好嗎?她會樂于跟別人分享這次的購物體驗嗎?能給他們帶來心理上的滿足嗎?
  5、 產品質量、賣點
  我們的產品他們滿意嗎,是她需要的商品嗎?
  他能一句話就能說出產品或商城的優(yōu)點嗎?
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