京東部分商品不能7天無理由退貨？是真是假？
? ? ? ?近來，有用戶發(fā)現(xiàn)，京東現(xiàn)已悄然縮減自營產(chǎn)品中7天無理由退貨的規(guī)模，其中最顯著的就是耳機和顯卡?，F(xiàn)在，官網(wǎng)現(xiàn)已有了相應(yīng)顯現(xiàn)，如小米耳機、蘋果耳機、迪蘭顯卡、索泰顯卡等部分產(chǎn)品均已標(biāo)明不行7天無理由退貨，用戶購買的產(chǎn)品即使沒有拆封也不支撐退貨。
? ? ? ?例如，本年以來，挖幣致富的神話不斷涌現(xiàn)，不少用戶在京東上購買顯卡運用完后，再以舊換新、以次充好，鉆7天無理由退貨的空子退貨，給京東上的品牌商形成不小丟失。之前就有耳機廠商在揭露途徑指責(zé)京東上呈現(xiàn)很多退貨，嚴(yán)重影響廠商利益。
? ? ? ?京東認(rèn)為，依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品七日無理由退貨暫行辦法》，運用后產(chǎn)品價值貶損較大的產(chǎn)品、拆封后易影響人身安全或許生命健康的產(chǎn)品、或許拆封后易導(dǎo)致產(chǎn)質(zhì)量量發(fā)作改動的產(chǎn)品等，能夠不適用七日無理由退貨規(guī)則。
? ? ? ?這一回復(fù)從某種程度上剛好標(biāo)明，關(guān)于消費者退貨的耳機、顯卡等產(chǎn)品，京東并沒有才能進(jìn)行辨別，無法保證是否是本來出售的產(chǎn)品，因而只能挑選“一棒子打死”。背面的實質(zhì)原因是，退貨率高影響了京東的毛利率。此前京東發(fā)布的財報顯現(xiàn)，因為本錢激增，本年上半年的毛利率同比削減1.5個百分點，環(huán)比削減2.6個百分點，僅為13.5%。出于多方利益考慮，京東做出了實質(zhì)性挑選，可是現(xiàn)在卻墮入違背《消費者權(quán)益保護(hù)法》的爭議中。
? ? ? ?北京志霖律師事務(wù)所律師趙占據(jù)向AI財經(jīng)社剖析，關(guān)于是否適用七日無理由退貨，首要需要依據(jù)詳細(xì)產(chǎn)品本身的特性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品七日無理由退貨暫行辦法所規(guī)則的幾條判斷規(guī)范，進(jìn)行詳細(xì)剖析，很難混為一談。
? ? ? ?“京東這是偷換概念?！闭憬瓑ǘ÷蓭熓聞?wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策通知AI財經(jīng)社，依照京東的邏輯，一切的產(chǎn)品運用后，都會影響別人的安全、都會價值下降，如服裝、毛巾、鞋等產(chǎn)品都與人體觸摸，運用后退貨再次出售，會影響別人安全，手機、電腦、家電運用后，退貨再次出售，會價值下降。但7天無理由退貨是有前提的，退貨的產(chǎn)品有必要無缺，京東完全能夠以消費者所退的產(chǎn)品不符合規(guī)范，回絕退貨，卻偷換概念，直接把7天無理由退貨給封了，沒有拆封也不能退。
? ? ? ?“如果一切電商渠道都學(xué)習(xí)京東，說這個產(chǎn)品使用7天無理由退貨后，會下降產(chǎn)品的價值，影響別人安全，即使沒有拆封也不能退貨，那《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品七日無理由退貨暫行辦法》就形同虛設(shè)，沒有任何含義?！甭椴哒f。
? ? ? ?《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)則，消費者定作的;鮮活易腐的;在線下載或許消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化產(chǎn)品;交給的報紙、期刊;拆封后易影響人身安全或許生命健康的產(chǎn)品，或許拆封后易導(dǎo)致產(chǎn)質(zhì)量量發(fā)作改動的產(chǎn)品;一經(jīng)激活或許試用后價值貶損較大的產(chǎn)品;出售時已明示的接近保質(zhì)期的產(chǎn)品、有瑕疵的產(chǎn)品不適用7天無理由退貨。
